Tham khảo

Quy định sử dụng ns99 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ns99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
ns99 Quy định sử dụng ns99 – đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ nội dung nào trong điều khoản này – từ quy trình xác minh ví điện tử đến cách xử lý yêu cầu rút tiền – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng được gửi qua thông báo trong tài khoản và email đăng ký. Kiểm tra mục thông báo sau mỗi lần đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giải quyết tranh chấp khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản mã hóa toàn bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – bạn xác nhận trực tiếp qua ứng dụng của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian bắt buộc theo luật.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình giao dịch tại ns99. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ, kể cả số dư còn lại.

Thông thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và xử lý nhanh hơn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng được gửi qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật và không thể xóa hoàn toàn ngay lập tức.

Có dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt lúc nào cũng được, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Nếu không đồng ý, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập được hiểu là đã chấp thuận toàn bộ điều khoản hiện hành.